Custos de envio

Os custos de envio em Espanha são:

Espanha (Continente) 4,99€ (incl. IVA)
Ilhas Baleares 5,98€ (incl. IVA)
Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha 13,90 euros.

As encomendas superiores a 70 euros têm portes de envio gratuitos nas Penínsulas de Espanha e nas Ilhas Baleares.

Os custos de envio em Portugal são:

Portugal (Continente) 6,05 (incl. IVA)

Encomendas superiores a 70€ têm portes gratuitos em Portugal.

Os envios internacionais variam consoante o produto e o destino. Calcula o valor no momento da compra.

Entrega da encomenda

Entregamos os produtos no endereço de entrega indicado na tua encomenda.
O prazo de entrega é normalmente de 24 a 48 horas, excluindo os fins-de-semana, para as encomendas efectuadas antes das 15 horas. Exceptuam-se as encomendas feitas aos fins-de-semana ou as encomendas cuja personalização impeça a produção imediata. Poderás acompanhar o estado da tua encomenda a qualquer momento.
Informar-te-emos de qualquer atraso na expedição da tua encomenda. No entanto, na medida do permitido por lei, não seremos responsáveis por quaisquer perdas, responsabilidades, custos, danos ou encargos resultantes desse atraso.
Verifica se o produto tem falhas, defeitos ou danos evidentes antes de o assinares e guarda o recibo de entrega para referência futura.
Se não estiveres disponível para receber a tua encomenda, a empresa de transporte deixar-te-á uma nota com instruções sobre como reenviar ou recolher a encomenda na estação de correio.

Métodos de envio

Todos os produtos que aparecem no site estão disponíveis e sairão das nossas instalações no mesmo dia em que a compra for efectuada, desde que seja feita antes das 15:00 horas.
As entregas serão efectuadas num prazo de 24 a 48 horas úteis, ou seja, os fins-de-semana e feriados não contam para este período.
Quando o produto sair do nosso armazém, receberás um e-mail com o número de seguimento da tua encomenda.
O prazo de entrega pode sofrer atrasos se as encomendas forem enviadas para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla ou para fora de Espanha.
Depois de concluir a encomenda, o cliente receberá uma confirmação da nossa parte de que a sua encomenda foi recebida e poderá acompanhar o estado da sua encomenda até à receção da mesma.

Direito de retratação

Tens o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de retratação expira 14 dias após o dia em que tu ou um terceiro por ti indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física do último destes bens.
Para exercer o teu direito de rescisão, deves notificar-nos da tua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca por escrito para info@ahuyentando.com.
Em caso de desistência por parte do cliente, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo as despesas de entrega.
Em caso de anulação, as despesas de devolução ficam a cargo do cliente.
O direito de rescisão termina 14 dias após a data em que formos informados da tua decisão de rescindir o contrato.
Deves devolver ou entregar a mercadoria sem demora injustificada e de acordo com as instruções que te enviaremos por correio eletrónico.

Produtos defeituosos

Fazemos todos os esforços para entregar os produtos em óptimas condições. No entanto, se receberes um produto que consideres defeituoso, deves conservá-lo no estado em que se encontra para que o possamos verificar num prazo razoável.

No caso de um produto defeituoso, o vendedor deve proceder, conforme apropriado, a

Repara.
Substitui.
Redução de preço.
Rescisão do contrato.
Todas as formalidades são gratuitas para o consumidor e o utilizador.

O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de 2 anos após a entrega.

Para podermos oferecer-te soluções para o produto defeituoso, podemos precisar da tua colaboração e pedimos-te que nos forneças prontamente as seguintes informações sobre o produto:

Explicação razoavelmente detalhada de quaisquer defeitos ou danos no produto. Podemos pedir-te fotografias ou vídeos do estado ou do funcionamento do produto.
Nota de entrega ou número de encomenda e outras informações que possam ser razoavelmente úteis para nós.

Se, ao abrigo do Contrato, pretenderes que o Vendedor repare ou substitua o produto ou reembolse o montante pago, tens de garantir que

Não foi feita qualquer tentativa de reparação por alguém fora da nossa empresa.
Não foi utilizado de forma imprópria ou negligente, nem manuseado de forma imprópria ou imprudente.
Não foi sujeito a condições anormais ou prejudiciais.
Não esteve envolvido em nenhum acidente nem foi danificado em nenhuma tentativa de reparação ou modificação.
Não foi utilizado de forma contrária à indicada pelo fabricante nas instruções do produto.
Não se deteriorou devido ao desgaste natural após a receção.

Garantia do produto

A satisfação dos nossos clientes é da maior importância, pelo que podes contactar-nos a qualquer momento.
Os clientes têm uma garantia de 2 anos a partir do momento em que a compra do produto que compraram é formalizada.
Estas Condições de Utilização e a tua utilização do Sítio serão regidas e interpretadas de acordo com as leis de Espanha e todas as relações extracontratuais decorrentes e relacionadas com as Condições de Utilização e a tua utilização do Sítio.
O cliente submete-se à jurisdição exclusiva dos tribunais espanhóis para resolver qualquer litígio que possa surgir das presentes Condições de Utilização.

Métodos de envio e devoluções